13com tin rằng trải nghiệm game trực tuyến chỉ thực sự có giá trị khi người chơi kiểm soát được bản thân. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, thông tin và hỗ trợ để mọi người chơi Việt Nam luôn tận hưởng giải trí một cách lành mạnh và có trách nhiệm.
Game trực tuyến là giải trí hợp pháp khi bạn kiểm soát được thời gian và tài chính. 13com xây dựng môi trường chơi lành mạnh với 6 trụ cột cốt lõi dưới đây.
Đặt giới hạn thời gian chơi mỗi ngày hoặc mỗi tuần. 13com nhắc nhở bạn khi đã đạt ngưỡng để bạn không bị cuốn quá sâu vào màn hình.
Chỉ chơi với số tiền bạn có thể chấp nhận mất. Thiết lập giới hạn nạp VND mỗi ngày, tuần hoặc tháng để bảo vệ tài chính cá nhân.
Cần nghỉ ngơi? Người chơi có thể tự tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian tùy chọn — từ vài giờ đến nhiều tuần — không cần lý do.
Xem lại toàn bộ lịch sử cược, thời gian đăng nhập và giao dịch để tự đánh giá thói quen chơi của bản thân một cách minh bạch.
Nếu cảm thấy không thể kiểm soát, người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. 13com xử lý yêu cầu này nghiêm túc và không can ngăn.
Đội ngũ hỗ trợ 13com sẵn sàng lắng nghe và tư vấn miễn phí bằng tiếng Việt qua live chat bất kỳ lúc nào, kể cả cuối tuần và ngày lễ.
13com trang bị cho người chơi Việt Nam bộ công cụ kiểm soát toàn diện ngay trong tài khoản. Tất cả đều miễn phí và có hiệu lực ngay lập tức khi bạn thiết lập.
Khi giới hạn đã được đặt, 13com không cho phép tăng ngưỡng ngay lập tức. Có thời gian làm mát bắt buộc để bảo vệ quyết định lành mạnh của bạn.
Tất cả công cụ tự kiểm soát hoạt động tức thì và không ảnh hưởng đến số dư hoặc tiền thắng đang có trong tài khoản của bạn.
Đặt mức nạp VND tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt ngưỡng, hệ thống tự động tạm dừng giao dịch nạp mới.
Xác định mức thua tối đa bạn chấp nhận trong một khoảng thời gian. Khi đạt ngưỡng, phiên cược tự động dừng.
Đặt thời lượng tối đa mỗi phiên hoặc mỗi ngày. Hệ thống nhắc nhở và tự động đăng xuất khi hết thời gian.
Tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản khi bạn cảm thấy cần dừng. Quyết định của bạn được tôn trọng hoàn toàn.
Hãy trả lời thành thật các câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" với 3 câu trở lên, đây có thể là dấu hiệu bạn cần hỗ trợ. Liên hệ đội ngũ 13com ngay để được tư vấn miễn phí.
Đây không phải bài kiểm tra y tế chính thức. Nếu bạn lo ngại về thói quen cờ bạc của mình, hãy trao đổi thẳng thắn với chuyên gia tư vấn hoặc người thân tin cậy.
Trả lời thành thật — "Có" hay "Không"?
Bạn có từng cược nhiều hơn số tiền mình dự định ban đầu không?
Bạn có cảm thấy cần phải cược nhiều hơn để đạt được cùng cảm giác hứng khởi không?
Bạn có từng nói dối gia đình hoặc bạn bè về thói quen chơi game của mình không?
Bạn có từng cược tiền dành cho mục đích thiết yếu như ăn uống, học phí, tiền thuê nhà không?
Bạn có cảm thấy bồn chồn, khó chịu hoặc lo lắng khi không thể truy cập vào tài khoản game không?
Bạn có từng cố gắng gỡ lại tiền thua bằng cách tiếp tục cược thay vì dừng lại không?
Bạn có từng nghĩ rằng cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến công việc, học tập hoặc các mối quan hệ của mình không?
Nếu bạn trả lời "Có" với 3 câu trở lên, hãy liên hệ hỗ trợ 13com ngay qua live chat để được tư vấn miễn phí và hoàn toàn bảo mật.
Việc thiết lập các công cụ bảo vệ trên 13com rất đơn giản và chỉ mất vài phút. Bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.
Mọi thay đổi giới hạn đều được ghi lại trong lịch sử tài khoản để bạn có thể theo dõi và đảm bảo minh bạch hoàn toàn.
Truy cập 13com.app và đăng nhập bằng tên người dùng và mật khẩu của bạn. Đảm bảo kết nối an toàn qua HTTPS.
Nhấp vào biểu tượng hồ sơ ở góc trên phải màn hình, chọn "Cài đặt" hoặc "Quản lý tài khoản".
Tìm và chọn tab "Chơi có trách nhiệm" trong menu cài đặt để xem toàn bộ các công cụ kiểm soát có sẵn.
Chọn loại giới hạn bạn muốn (nạp tiền, thời gian chơi, mức thua) và nhập ngưỡng phù hợp với tình hình tài chính cá nhân.
Xác nhận bằng mật khẩu hoặc mã OTP gửi về số điện thoại. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức sau khi xác nhận thành công.
Nếu gặp khó khăn trong việc thiết lập hoặc cần tư vấn thêm, đội ngũ 13com sẵn sàng hỗ trợ bạn qua live chat 24/7.
13com thực hiện nghĩa vụ xã hội bằng cách ngăn chặn tuyệt đối người chưa đủ 21 tuổi tham gia nền tảng. Đây là ranh giới không thể thỏa hiệp.
Mọi tài khoản đều qua quy trình KYC kiểm tra ngày sinh và CCCD/CMND để xác nhận đủ 21 tuổi.
Hệ thống tự động giám sát các dấu hiệu tài khoản có thể được sử dụng bởi người chưa đủ tuổi.
Tài khoản phát hiện thuộc về người chưa đủ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và dữ liệu được xóa an toàn.
Bạn có thể báo cáo tài khoản nghi ngờ thuộc về người chưa đủ tuổi qua live chat và chúng tôi xử lý ngay.
Quy định độ tuổi bắt buộc tại 13com
Toàn bộ dịch vụ trên nền tảng 13com chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Vi phạm quy định này sẽ dẫn đến đóng tài khoản và xử lý theo quy định. Không có ngoại lệ.
Đăng ký tài khoản 13com và trải nghiệm Live Casino, Sportsbook, Slot Online cùng Sảnh game đẳng cấp. Nạp tiền tức thì qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay — rút tiền nhanh, tiền về thuận tiện. Chỉ dành cho người đủ 21 tuổi trở lên.
Bắt đầu an toàn với 13com